Западная Африка остаётся в стороне от туристического бума в России
Мало прямых рейсов, высокие расходы, опасения за безопасность и языковой барьер не дают Западной Африке появиться на карте российских туристов.
Западная Африка выпадает из российского выездного туризма из-за отсутствия прямых рейсов, высокой стоимости поездок, серьёзных проблем с безопасностью и политической нестабильности в части региона, языкового барьера и общей нехватки целевого маркетинга и туристической инфраструктуры, рассчитанной на российских путешественников. Вот несколько главных моментов:
Логистика и транспорт
Почти нет прямых рейсов: по-видимому, нет ни регулярного, ни чартерного авиасообщения между крупными российскими аэропортами и западноафриканскими направлениями — в отличие от Северной Африки (Египет, Марокко) или Восточной Африки (Эфиопия, Танзания).
Высокая стоимость: перелёты с несколькими пересадками делают поездку дорогой и долгой по сравнению с альтернативными курортами мира.
Безопасность и инфраструктура
Угрозы безопасности: в части Западной Африки и прилегающего региона Сахеля действуют повстанцы, происходят военные перевороты, высок уровень террористической угрозы, что влечёт за собой строгие предупреждения для путешественников.
Неразвитая инфраструктура: местная гостиничная сфера редко готова принимать массовых или самостоятельных российских туристов.
Культура и маркетинг
Языковой барьер: большинство российских туристов предпочитают направления, где персонал курортов говорит по-русски или хотя бы на распространённых иностранных языках.
Отсутствие продвижения: туристические ведомства Западной Африки почти не ведут целевого маркетинга и не сотрудничают со СМИ на российском рынке, чтобы рассказать о своих достопримечательностях.
Подробнее:
Туристические направления Западной Африки остаются почти неосвоенными для огромного числа потенциальных российских туристов, чьи доходы в последние годы стабильно росли и которые проявляют большой интерес к путешествиям по разным частям света. С практической точки зрения туризма Западная Африка остаётся сравнительно неизвестной — прежде всего из-за недостатка информации и рекламы. Одни эксперты говорят, что СМИ создали региону негативный образ, изображая его поражённым вирусом Эбола и всевозможными инфекционными болезнями, другие указывают на частые нападения исламистских группировок, таких как «Боко Харам» в Нигерии.
«Помимо названных факторов, в Западной Африке слабая туристическая инфраструктура, а правительства западноафриканских стран и представители министерств туризма не занимаются маркетингом, чтобы продвигать направления, и не работают со СМИ, чтобы изменить уже сложившееся у россиян негативное восприятие», — говорит исполнительный директор Safari Tropical Tours Фелли Мбабази.
В переписке по электронной почте Мбабази сказала, что не уверена, уместно ли говорить о «предпочтительных направлениях» россиян в этом регионе, и добавила, что россияне — заядлые путешественники, которые не скупятся на отдых за границей.
По словам Мбабази, которая почти 25 лет организует групповые сафари-туры по Восточной Африке, население России, которое оценивается в 142 млн человек, любит путешествовать. Сафари в Восточной Африке включает Уганду, Кению и Танзанию. Её компания также организует туры в ЮАР и другие страны юга Африки.
«В туристическом бизнесе нужно учитывать очень многое, и лишь немногие западноафриканские страны этим располагают. Например: расстояние от Москвы, качественная инфраструктура, разумные цены, достопримечательности вроде дикой природы, белоснежные пляжи, гастрономические впечатления и, самое главное, безопасность туристов», — считает Мбабази.
Почти двадцать российских руководителей турфирм и экспертов, специализирующихся на африканском туризме, высказали те же опасения в отношении Западной Африки в ходе опроса по электронной почте, проведённого после South African Tourism Lunch (SATL).
«На мой взгляд, самые популярные направления — туры по югу Африки: ЮАР (Кейптаун, Сан-Сити, национальные парки). Почти всегда к ним добавляют водопад Виктория со стороны Замбии и Зимбабве, сафари в Ботсване. Что касается западноафриканских стран, например Ганы, этот тренд в России немного раздут, и я думаю, что при нынешней экономической ситуации она вряд ли будет очень популярным направлением для россиян», — говорит Евгения Данишевская из туристического агентства Leo-Style.
По её наблюдениям, в Западной Африке российские туристы посещают Сенегал. Нетрудно сказать, почему россияне выбирают Сенегал: прежде всего из-за хорошей безопасности, приветливых улыбок, широких и чистых пляжей. Но всё это можно найти и в Кении, и в ЮАР, а туристов привлекает отдых в Сенегале прежде всего разнообразием экзотических прогулок по озеру Ретба, пояснила директор туристического агентства «Калейдоскоп» Ирина Родина.
Конечно же, столица — Дакар. А ещё самобытная культура, свежие креветки, красивые африканские женщины, национальные парки, большое радушие местных жителей. Плюс великолепные пляжи и экзотическая природа. Сенегал известен как поставщик арахиса, а также фантастической рыбалкой, восхитительными ароматами, сёрфингом и дайвингом.
Например, Кабо-Верде — это европейский уровень сервиса для тех, кто хочет отдохнуть от цивилизации, побыть в уединении и исследовать подводный мир островов; он привлекает виндсёрферов и любителей отличной рыбалки! (Кабо-Верде — один из пяти центров виндсёрфинга и один из мировых центров спортивной рыбалки.) Это не массовый туризм. И в Кабо-Верде можно ездить круглый год.
По мнению Родиной, Гана известна как второй в мире экспортёр какао. Но в то же время Родина считает Гану перспективной благодаря принципу «сначала дружба, потом бизнес». Несмотря на дорогие гостиницы, иностранным туристам нравятся искренние «улыбчивые и дружелюбные местные жители», которые бережно хранят свои традиции и стремятся к цивилизации. Для Ганы, по мнению Родиной, девиз «feel free» — «чувствуй себя свободно»! — делает страну интересной для посещения: здесь есть старинные замки и особая атмосфера местной жизни.
Конечно, Гану можно рассматривать как эксклюзивное направление медицинского туризма: ганские врачи получают образование за границей, и туристы смогут позволить себе лечение в клиниках по низкой цене, но с высоким качеством и уходом. Пластическая хирургия также занимает одно из первых мест в запросах туристов-клиентов. Можно предложить и массаж, лечение алкоголизма и наркотической зависимости. Туристов может привлечь Гана, где всё рядом: море, река и джунгли. Интересны и многие места — например, тропический лес Какум, описанный в романе Жюля Верна «Пятнадцатилетний капитан»! Гана — один из ведущих мировых экспортёров золота и алмазов.
Западноафриканский регион плохо рекламируется: нет семинаров, вебинаров, рекламных туров, онлайн-обучения с тестированием, например на Profi.Travel, и получения сертификатов, написала в ответ на опрос СМИ директор туристического агентства «Калейдоскоп» Ирина Родина.
В свою очередь, генеральный директор туристического агентства Camelot & SC Екатерина Афанасьева пояснила, что для большинства российских туристов Западная Африка пока не стала экзотикой, поскольку туристическому бизнесу в регионе мешает множество факторов. Среди факторов, сдерживающих развитие этого направления, она назвала отсутствие прямых рейсов, частые сообщения в СМИ об Эболе и других инфекционных болезнях, недостаток информации (российские туристы мало знают о странах Западной Африки) и сложные процедуры получения виз в страны региона.
Самые известные страны Западной Африки — Буркина-Фасо, Кот-д’Ивуар, Гана, Мали, Нигерия и Сенегал… но, к сожалению, довольно трудно сказать, насколько они популярны как туристические направления, особенно у российских отдыхающих. Возможности нарастить там бизнес есть. При правильной рекламе в СМИ эти страны могли бы стать по-настоящему интересными для потенциальных российских туристов. «Честно говоря, Западная Африка не пользуется популярностью у россиян. Люди считают эту часть Африки опасной — и по криминальной, и по эпидемиологической обстановке. Информации об этих странах недостаточно: куда поехать, что посмотреть, где остановиться. Людям хотелось бы знать, зачем им ехать в новую страну», — говорит менеджер по продажам компании SODIS Travel Злата Борисенко.
Заведующая Центром изучения Тропической Африки Института Африки РАН Татьяна Денисова написала в ответ на запрос СМИ по электронной почте: «В Западной Африке недостаточно развита туристическая инфраструктура (по сравнению, например, с Восточной и Южной Африкой): мало гостиниц рядом с пляжами, пляжи плохо оборудованы (по крайней мере те, что я видела в Гане и Нигерии), проблемы с городским и туристическим транспортом, достаточно национальных парков, но, насколько мне известно, по разным причинам там не организуют сафари, которые так любят россияне в Кении».
То есть пляжный и «природный» отдых развит слабо, а исторических и архитектурных объектов, которые могли бы заинтересовать африканистов и обычных российских туристов, немного. С точки зрения инфраструктуры исключением, по-видимому, являются Кабо-Верде и Гамбия. Но в Кабо-Верде нет прямых рейсов из Москвы, перелёт занимает почти сутки, билеты очень дорогие, хотя россияне, которые туда ездят, высоко оценили пляжи, гостиницы и туристический сервис.
«Россияне редко ездили в Гамбию. Российские туроператоры предпочитают работать с надёжными партнёрами за рубежом. Такие контакты развиваются между российскими и восточноафриканскими, североафриканскими и южноафриканскими турагентствами, но, насколько мне известно, не с Западной Африкой, — пояснила Денисова в своём анализе туризма. — Туроператоры из этих регионов приезжают на туристические выставки в Москву, привозят каталоги и буклеты, устанавливают личные контакты, но я сама была на нескольких туристических форумах, и ни один представитель Западной Африки в них не участвовал».
С историко-архитектурной точки зрения наибольший интерес могли бы представлять Нигерия, Гана и Мали. В Гане ситуация вполне стабильная, и в принципе туризм там мог бы развиваться быстрее, чем в других странах, но этим нужно заниматься стратегически, пояснила далее Денисова в письменных комментариях. В Нигерии самые интересные районы — на севере, как раз там, где активизировались исламисты «Боко Харам». В Мали — Тимбукту, Гао и другие города, которые я всю жизнь мечтаю посетить, но, вероятно, этому не суждено случиться, потому что эти районы, понятно, закрыты надолго и считаются крайне опасными для иностранных туристов.
Денисова указывает и на проблему языка. Россияне чаще всего ездят в Турцию и Египет, а также в Грецию, на Кипр и в другие места, но дело в том, что большинство этих туристов плохо понимают английский. Персонал гостиниц, где много российских туристов, обычно говорит по-русски.
Представитель Федерального агентства по туризму России в ответе по электронной почте задал один вопрос: «Почему бы правительствам или министерствам туризма западноафриканских стран не искать корпоративного партнёрства с российскими СМИ, чтобы рассказать здешней публике о туристическом потенциале региона? Это могло бы принести огромные доходы от туризма в национальный бюджет и стать серьёзным вкладом в экономику региона».
Атлантический океан обладает огромным потенциалом для развития туризма. Западная Африка, которую часто называют регионом ЭКОВАС, — Экономическое сообщество западноафриканских государств — объединяет пятнадцать стран региона. Эти страны связаны культурно и геополитически и разделяют общие экономические интересы с Россией, которая развивает туризм с Северной, Восточной и Южной Африкой. (Источник: Buziness Africa)